编者按:
物业虽小,但关乎民生。
两封普通的业主来信,勾勒出金海物业的贴心服务。虽没有轰轰烈烈的壮举,但温泉小镇物业管理部的员工在平凡的岗位上,用自己辛勤的汗水和热情的服务,让业主心生感动。
这,足以证明金海物业人的社会价值。
情暖金海温泉小镇
一位业主眼中的小镇物业贴心服务
上善若水、厚德载物,金海温泉小镇物业的领导和员工秉承着热心、关心、服好务、做业主贴心人的宗旨,让我这个入住不到一年的业主感慨万千,赞美称颂从我的心底油然而生。
每天出入小镇正门时,总能看到身穿整洁服装的保安人员向你微笑,点头致意,热情地为外来人员热情帮助指路,每天换岗时间,总是迈着整齐的步伐,喊着嘹亮的口号,巡视在园区内,让人备感踏实安全。
每天,我们都能看到保洁人员那不知疲倦的身影,把园区打扮得地整洁、窗明亮,让人赞叹;
方便业主出入的小黄车司机师傅,人情周到,随喊随停,很是暖心;
物业员工王春红,拾到业主的手机主动交还给失主,让人感动;
保安主动扶起跌倒的老人,并搀扶着送到家中,让人赞服……
去年冬天,寒冬突然降临,有些业主因家中室内温度低产生不满情绪。金海物业公司的领导上下齐动员,连晚饭都顾不上吃,入户巡视,检查原因,问寒问暖,热情、和蔼、细心解答业主提出的问题。在公司领导及员工的一起努力下,通过与业主细致沟通和交流,并及时完成抢修,使供暖问题基本解决。金海物业公司情系业主,有问题“马上解决”的雷厉风行的工作作风,让业主备感亲切和温暖。
那是去年腊月临近小年的时候,我们被单元门上的一则物业通知告示所吸引:“业主您好,金海物业腊月二十三,请您免费吃饺子……”还有这等好事?腊月二十三这一天,我带着好奇的心情来到了物业活动室,只见温泉小镇物业经理李鑫笑盈盈地正带领她的员工和一些业主,忙碌着擀皮儿、包饺子呢!屋里欢声笑语,业主们一起说笑着。这个夸赞“金海物业真好”,那个说“以前住在别的小区,从来没吃过物业的免费饺子”……人多力量大,不一会儿的工夫,热腾腾的饺子就出锅了。我和大家一起美美地品尝着香喷喷的饺子,由衷地说:“这饺子里包的,分明是金海物业对我们业主浓浓的情和深深的爱呀!”
金海的温泉小镇,不仅是花园般秀美的小区,更像是温泉般温暖的宜居家园。
噢,差点忘了,当李鑫经理得知我家中有九十多岁的老母亲不能前来时,立即派人给我母亲送去了饺子……多么贴心的金海物业啊!
情暖温泉小镇,让我久久难以忘怀!
金海温泉小镇15#304业主 张军
夸夸温泉小镇的保洁员们
这些孩子们的表现,可得向上级公司领导反映反映,让领导好好表扬表扬这些孩子们——说这话的,是坐在金海温泉小镇法桐树荫下乘凉的家住小镇的大爷大妈们。他们眼里的这些“孩子”,指的是温泉小镇的保洁员们。
今年的三伏天,是丹东一年中最热的时节。特别是中伏,有些日子温度竟高达三十七八度,是丹东气象少有的炎热记录。炎炎烈日,地面热得烫脚,可小镇的保洁员们,挥汗如雨,坚持室外工作,认真地清理卫生。汗水浸透了他们的工作服,业主们看在眼里,疼在心上。乘凉的老人让他们到树荫下凉快凉快,他们笑着回答:“谢谢,这是我们的工作,热点不要紧的。”保洁员们用辛勤诚实的劳动,把四季如画的小镇打扮得更加温馨整洁,使业主们感到格外舒心、暖心。
和保洁员们天长日久的朝夕相处,感到他们特别知心、热心和贴心,和业主不是一家人,胜似一家人。我们老家在外地,逢年过节要回去团聚,为防范燃气、水、电发生意外,便把家里的钥匙委托给保洁班长董艳秋。每次返回丹东,我们都会发现,小董把家照看得井然有序——给花浇水,室内清洁如初。
小镇保洁员对业主的言行,处处都表现真温暖,这种正能量温暖着小区的家家户户。
我们相信,金海企业文化是一种胸怀和大格局的理念,在利他精神的孕育下,作为一支高素质、高水平的团队,金海物业一定能战胜各种风险和困难,使事业越做越强!
温泉小镇30号楼业主于烈
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