编者按：
“赠人玫瑰，手有余香”，是英国的一句谚语，意思是一件很平凡微小的事情，如同送人一支玫瑰般微不足道，但它带来的温暖，会在赠花人和受花人的心底慢慢升腾、弥漫……
三封来自业主的表扬信，语言质朴，情感真实，讲述了他们在接受金海物业服务后的感激与温暖之情。也许他们有所不知，金海物业的员工始终把全心全意为业主服务放在首位，在为业主提供优质服务的同时，也收获着一份非凡的幸福与快乐！
业主遇上难心事儿，倾情相助数咱金海物业做得好
——三封来自金海业主的表扬信
（一）
尊敬的金海物业公司领导：
我是宝山新城10号楼4单元907室的业主，于2016年10月入住。我当时之所以会在宝山新城购买房龄10年的二手房，正是因为小区闻名全市的高质量物业服务。在小区居住一年多以来，我切实体会到了优质的物业服务给生活带来的舒适、方便和安全。
2017年12月29日傍晚6点，我在单位加班，母亲给我打电话，焦急地告诉我，家里的水管爆了，满屋都是水！我匆忙往家赶，在小区门岗见到值班保安孙立凯，说了家里的情况，孙立凯马上电话通知了宝山新城物业管理部。
我刚进家门，物业管理部相关的工作人员也赶到了。保安队长张言宏、班长吕世家、保安刘吉芳、孙立凯等人，迅速对我家的暖气、下水、自来水管道进行了排查，最终查出是厨房下水管道爆裂。保安孙立凯立刻通知我家楼上的住户，让各家停止厨房排水。他们还到我家楼下查看具体的渗漏情况，确定漏点。当晚，我家的漏水终于止住了。
第二天是元旦假期，我正在家维修下水道的漏点，3名当班的物业工作人员3次来到我家查看我家维修情况。下午三点半钟，我家的下水管道终于修好，恢复正常使用了。
这次我家下水管漏水能够得到迅速圆满的解决，真心感谢我们金海宝山新城物业管理部的工作人员及时、周到、专业的服务！金海物业的工作人员，遇到业主的突发事件，能迅速行动，有专业技术人员排查和解决问题，让我和我的家人非常感动！事发时正赶上元旦假期，物业的工作人员仍坚守岗位，并关注我家维修事宜，让我和家人感到特别暖心！
在此，我代表我们全家感谢金海物业宝山新城管理部的全体员工，感谢你们高质量的物业服务，感谢你们为我们打造出安全、安心、舒适的生活环境！
宝山新城10#4单元907的业主：杨晓艳
2018年1月4日
（二）
感谢金海江畔花园物业管理部的领导和员工们！
2017年12月14日，因我长期居住外地，家里的厨宝管道突然发生爆裂，漏出的水殃及到客厅。情况发生后，物业管理部经理于世军带领员工徐建平、赵丹、暴春洪以及物业办公室人员赶到现场，立即采取措施清除客厅里的积水。最让我感动的是，他们站在冰冷的水里，鞋和袜子都湿透了，仍不停地忙碌着，直到把屋里的水清理干净才离开。
他们这种一丝不苟的工作精神让我深深地感动，为减少我家的损失付出了很大的努力，令我心中过意不去。
希望金海物业公司对这些员工给予表扬。
金海物业是我们业主的贴心人，谁家有困难都能给予帮助，为我们营造安心舒适、干净整洁的居住环境。我住在这样的小区，我感到温暖和放心！
再一次表示感谢，谢谢金海物业！
江畔花园63#1202室业主：宋光伟
2017年12月15日
（三）
尊敬的金海物业公司领导:
我们是永安花园17号楼1单元201室、301室的业主，我们要对金海物业的于经理等4名员工的辛勤工作，表示衷心的感谢！
2017年12月28日，我们发现家中下水道堵塞，脏水滞留，臭气满屋。我们向小区物业于经理反映情况，并请求疏通。接到情况反映，物业于经理立即带人前往修理。因管道堵塞严重，之前几次疏通都没取得好的效果。虽然工作劳累，但维修的师傅们没有弃之不管，而是积极想办法。最终于经理决定，截掉旧下水管换上了新管，彻底解决了困扰我们几个月之久的问题，还我们一个干净清爽的环境。
此时正值寒冬腊月，金海物业的工作人员不顾寒冬，不辞辛劳地工作，婉拒了我们真心给予的感谢，甚至连姓名都没有留下，令我们感动！我们只知道，他们是于经理、赫师傅、李师傅、王师傅和李大姐。
我们对这几位待业主如家人，不厌其烦，尽心尽力工作的金海物业员工表示真诚的感谢！并祝金海物业每位员工身体健康，全家幸福！
永安花园17号楼1单元201室，301室住户
2018年1月20日
