拿掉蜘蛛去心病，点滴服务入人心
更新时间：2019-12-16 16:25:52点击次数：5470次字号：T|T
编者按：
一个小小的蜘蛛，让业主“隔应”了好久，是金海物业帮他去掉了“心病”，虽然不是物业分内事儿，但帮业主解决了困难，带给他们的就是温暖和感动。
如果说做好物业有诀窍，那就是尽心、尽责及尽力，注重细节和积累——物业服务不是百米冲刺，而是马拉松。
拿掉蜘蛛去心病，点滴服务入人心
尊敬的金海公司领导：
您好！
首先，我代表我及家人向金海物业江畔国际管理部经理金龙致以衷心感谢！在金经理的帮助下，困扰我很久的玻璃进蜘蛛问题，近日终于得到了圆满解决。
事情是这样的：今年3月份，我发现主卧圆弧窗玻璃夹层中竟然有一只活着的蜘蛛。随着时间的推移，蜘蛛渐大，夹层内布满了丝网，严重影响美观和心情。我想了很多去除的办法，但始终解决不了。
这件事虽然和物业无关，但在有困难的时候，我还是想到了金海物业。11月14日，我把情况反映到金海物业江畔国际管理部，经理金龙热情接待了我，并当即答应帮我解决问题。他派人到现场查看，确定解决方案。2天时间后，金经理亲自带着维修孔庆波师傅、薛师傅和裴丽到我家，冒着寒风爬到窗外，卸掉了玻璃，取出了蜘蛛，擦净了玻璃，解决了困扰我很久的心病。
通过这一件小事情，我深刻体会到金海公司的利他文化理念，切实体会到金海在丹东，在辽宁，甚至在全国能成为家喻户晓的优秀企业的内在因素。好领导才能带出好的队伍，物业金经理反应快，解决问题迅速，深深感动了我和家人！
为此，我一定要表达一下感激之情：
谢谢！金海领导培养了好员工！
谢谢金经理！住在金海是业主的福气！
江畔国际2号楼1201业主 鄯先生
(编辑：jadmin)
