家中试水酿“水灾” 管家快速解烦忧
更新时间：2019-10-30 14:55:02点击次数：3456次字号：T|T
编者按：
金奖银奖不如业主夸奖，金杯银杯不如业主口碑。金海物业在日常管理中，用“管家式”服务，为业主打造一个安全、舒适、便捷、周到的生活环境，赢得了业主的好口碑。
10月21日，金海物业收到滨江3号10号楼傅先生写来的一封感谢信。
尊敬的金海物业公司领导：
10月20日上午，是供热公司暖气试水的时间。由于疏忽大意，我和老伴儿去了九水峡农贸市场买菜，而没有按照供热公司的要求留在家里观察试水情况。等我们10点半回家打开房门时，大吃一惊：地热分水器爆裂！导致三室二厅的积水都深过脚面！这是大“水灾”啊!
情急之下，我打电话向物业管家报警求助。转瞬间，管家董依坤、田莹就带着水暖工刘师傅、董师傅赶到了。速度之快令我惊讶。他们马上关闭了阀门，止住了大水。董依坤、田莹连皮鞋也顾不上脱掉，立即进屋帮助我们清理积水，皮鞋很快被湿透了。不一会儿，管家刘慧秋以及保洁员戚媛梅、董美娟、尹秀花、邓宗梅组成的“援军”也相继赶到我家帮助清除积水。他们带来了铁撮子、推雪板、扫帚等得力工具，干得大汗淋漓，用了一个半小时就把我家的积水清理完了，将我家的损失减少到最低，令我和老伴儿十分感动。
看到管家、水暖师傅和保洁同志为我家做出这么大的贡献，老伴儿拿出红包要答谢，被他们拒绝了。我们又提出请他们吃饭，也被谢绝。他们说：为业主服务是应尽的职责，金海集团有规章制度，不允许拿业主一针一线，不允许吃业主一饭一菜。多么好的金海集团，多么好的金海员工！他们让我们肃然起敬！
第二天，金海销售总监杜春臻知道这件事后，也非常关心，亲自安排供热公司的师傅提供维修咨询服务，水暖师傅还帮我们联系了维修公司，更换了升级版优质分水器，彻底解除我们的烦忧。
家里“水灾”得到快速救援这件事，使我们更深刻地感受到了金海集团在践行高翔董事长“利他”理念方面的领导、执行力，真正做到了内化于心、外化于行。我女儿在北京中海物业公司工作10多年，与金海物业是同行，听说这件事后同样很受感动。她和我们说：滨江三号有这么好的房子和物业公司，你们能够享受金海产品的幸福，享受金海服务的幸福，是老年之福，女儿也就放心啦！
再一次衷心感谢金海集团，感谢金海好员工！
这正是：物业管家鼎力相助，我家水灾快速治理！
滨江三号10号楼2004业主 傅成
2019年10月21日
(编辑：jadmin)
