2019年8月30日下午，高原总经理组织三亚员工学习2019年8月20日高翔董事长在物业培训上的讲话。
高翔董事长的培训内容：主题：低头。1、低头做理念：做人要知道低头，但不能弯腰；以人为本、点面结合、引导消费。2、低头做品味；3、低头做经营；4、低头做文化。
通过高总培训的讲话，我们认识到以下问题：
1、物业管理首先要把厕所管理放在第一位，对于小区租户使用卫生间脏、乱、差，有异味的情况和卫生间清扫工具丢失的行为，我们对此进行粘贴告示以示警告。
2、小区多年未启用背景音乐，为了给业主提供更轻松、愉悦的小区生活，我们重新启用园区背景音乐，每日上下午各2小时，背景音乐随期更新。时间不会选在业主休息的时候。
3、对养宠物的业主进行管理，我们将在小区张贴通告，内容为养宠物的业主必须定时给宠物做体检，养狗的业主出门遛狗必须有牵引绳，不得放养，不得让自己的宠物随地大小便。
4、对于邻里纠纷有多少？无理取闹有多少？每个事情的解决，都需要对症下药。
5、服务：我们尊重业主，让业主舒服就是让物业舒服。我们要把服务管理提升到更高的水平。管理：我们要制度化、人性化，微笑待人，让业主感受到物业工作人员的热情和温暖。在工作中为业主提供方便。
对于高总讲话的精神，我们认真学习领会，并传达到每个员工，会认真组织多次培训，提高本单位员工的素质修养，服务意识，争取努力做到与高总讲话精神保持高度一致，提高觉悟，将讲话精神落实到实际工作当中。
