经营中心

我们所追求的工匠精神，总结三个字就是：静、勤、敬。

不管是列文虎克的“一生只做一件事”，还是格拉德威尔的“一万小时定律”，都体现了对工匠精神的诠释。

销售工作归根结底就是一个“勤”字，与客户勤沟通、勤跟踪，才能最大限度促进成交；勤打回访，勤打陌电，才能最大限度的挖掘客户。现在滨江3号处于尾盘状态，不可能通过大量的广告来吸引客户，只能通过售楼员的回访、跟踪，来促进成交；项目成交了，还要勤催款，成交只是开始，催回款才是关键。

项目尾盘没有广告效应带来的客户，那么自然客户的到访极为珍贵，对待新客户我们需要做到“敬”字，不仅体现在对每一位客户的尊敬，也要做到敬业，对每一位客户的说辞都不能有所怠慢，这才是一个合格的金海人应该有的态度，也是体现金海集团的精神面貌和品牌力。

“静”主要体现在学习上，销售只有静下心来学习，才能跟上时代的步伐。7月份在武汉的培训就是一个很好的学习过程，不仅使自身能力所有提高，更是开阔了眼界，让我们知道人外有人、山外有山。

要想自身更强大，公司更强大，“静、勤、敬”就是我们每个人必须要做到的三个字，也是在金海乃至人生职场中要时时刻刻牢记的三个字。
 

财务中心

列文虎克的故事，像一位勤劳的工匠在“静、勤、敬”中完成的一种人生传奇。高总用左宗棠自题楹联“慎交友勤耕读；笃根本去浮华。”对这个故事作了注脚，即“人生哲学，经商之道，贵在“静”，贵在“勤”，贵在“敬”。别人教你赚钱，金海教你向上！

结合高总的故事，我们从另一位清朝名臣曾国藩的座右铭“主敬、存诚、勤学、改过”中看到我们所追求的工匠精神。“主敬”，“圣学之源，基于方寸。敬乃德基，先民有训。”财务工作者，最根本的原则就应该是“主敬”，敬畏规则，也敬畏职业，能够心怀敬畏之心，方能规避风险，帮助企业走出困境，走向成功；“存诚”，“物与无妄，天地之心。不诚无物，奈何不钦。”诚是企业经营，不断壮大的基础，而财务工作者，更应保有赤诚之心，对公司，对老板，对客户，对同事，在各方面都以诚待之，才能赢得各方的尊重；“勤学”，“饱食终日，宴安自居。迭迁寒暑，迅若隙驹。”公司不养闲人，公司不是国企，不吃大锅饭。现在是一个萝卜一个坑，有的甚至是一人身兼数职，所以不断充实自己，多一项技能才会多一个机会；“改过”，“人谁无过，患不自知。知而弗改，是谓自欺。”在日常的工作中，难免会有疏漏，如何及时补救，如何规避错误，一旦出现错误后，如何及时改正，是我们应该思考的问题。

我们投身金海的事业，金海的发展关乎我们每个人的现在和未来，金海要让享受金海服务的人幸福，那么我们有责任让拥有我们的金海幸福！

成本管理中心

我们通过学习，对高总所列举的列文虎克的事迹有了深刻的了解， 列文虎克留给我们的一个思考是：为什么显微镜在16世纪末诞生以后的几十年中，包括很多科学家如伽利略等，但唯有“草民”列文虎克有如此石破惊天的发现，成为“显微镜之父”这就是“工匠精神”的结果！“细节决定成败”是一句著名的流行语。列文虎克精心打磨镜片的“细节”，让自己的显微镜登顶折桂，这也说明一个道理：一个平凡的人无论你是否有高等学历，无论你从事哪种行业，只要你有一颗踏实肯干的心，并投入你全部精力，勇于克服面前的困难，你就会成为一个不平凡的人。

从列文虎克的身上我们全体员工要学习他专注、坚持、勤奋的精神，并充分运用到实际工作中，在我们日常工作中处理问题时经常会不经意按照常规思路去处理，如果每个员工都能把企业的问题当成自己的问题，就会投入更多的精力、、想尽办法去解决这个问题，企业就是自己的家，企业发展的好坏直接影响员工的家庭，当你全身心投入到这个大家庭中的时候，为这个大家庭尽心竭力，发扬列文虎克的专注精神、致力于一件事的钻研，我们的企业一定会突破桎梏，获得长足发展。

集团办公室、人力资源部

  董事长和我们分享列文虎克的故事，其实是在向金海员工倡导工匠精神，或者说敬业精神。

所谓工匠，我们理解是指有手艺并在某一方面有突出成就的人，它的核心是不仅把工作当作赚钱工具，而树立一种对工作执着，对所做的事情和生产的产品精雕细琢的精神：追求完美、严谨细致、一丝不苟、敬业永恒。

一个人不可能将所有的事都做到最好，但肯定能将其中的一件事做好，所以做事要专注。列文虎克是个只有初中文化的门卫看守，在工余之际他坚持打磨玻璃镜片，几十年都如此专注，他磨出的复合镜片放大倍数超过了当时最好的显微镜，他的打磨技术超过当时最好的技师，因此他名声大振，被巴黎科学院授予院士头衔。

工匠精神最重要的一点就是心无杂念，一心一意，集中所有的力量于自己的手艺，因而手艺日日精进最终达到极致的高度。

一家伟大的企业必定有一种精神理念的指引，一家长寿的企业必定有一种精神动力的传承与支撑。虽然我们的工作很平凡，但努力培养自己具有工匠精神，也能创造出不平凡的业绩。真正的工匠精神是一种状态，一种利于企业和员工自身发展的思维方式，正是通过这种努力，才是企业进步和个人成长的良好方式。

稽核部

俗话说：做成一件事很容易，但是做好一件事就没有那么容易了，那怎样才能做到精益求精呢？关键就看我们是否拥有一颗平常心，一份谦虚的态度，一份专注与坚持。

有时候细想，人生短短数十载，我们的精力是有限的，我们只有把精力放在一件事上我们才能做到精益求精，才能做得好。面面俱到只会面面做不到，更谈不上做得好。在《钢铁是怎样炼成的》这部小说中，主人公保尔说过一句话：“我把一生都献给了革命事业，我临死时时候我就可以说我不后悔。”鲁迅一生致力于写作，最终他在文坛拥有自己的一片天空。爱迪生一生致力于发明创造，不论遇到多大困难毫不退缩，最终他发明了无数件影响着人类生活的发明。贝多芬，一生执着于音乐，即使耳朵失聪，他依然变最初的梦想，最终谱写生命的乐章。

有的人说，说的天花烂醉都是名人传，遥远的，那么就在我们身边，对比金海，对比各分公司，对比每个人，我们的大方向是出售、出租，有的同仁说：“我接触不到出售、出租，怎么办？”别忘了，“房屋销售完毕，服务才刚刚开始”

服务是金海的唯一产品。利他就是爱，爱自己更爱他人；利他是为别人提供益处，自愿为他人创造价值，把方便让给他人，不计自己的得失。利他是谦卑，是助人，是无私，是诚实，是不讨厌。利他是不看眼前，着眼于未来，愿意自己吃亏。利他是问心无愧，默默无闻，宽恕他人。利他是修身敬人，大气守义，谨言慎行。利他是持之以恒的正能量，是先想着别人，后想着自己。利他不是言语，而是行动。我们要牢记“利他”理念，就像记住部队里12个字“听党指挥、能打胜仗、作风优良”一样，这就是信念！可是会后的我却没有做好，因为自己忘带了门禁卡，导致未能给滨江3号一位推儿童车的业主开门，穿着工装的我觉得惭愧，也许平时做的都很好，可是就是在跟读“利他”之后，我却因为忘带门禁卡，脸格外的发烫。

敢于、骄傲的代表金海，做好自己的本职工作也是专注做好一件事的体现，用信念做支撑，用行动去体现！
 

物业总公司

综合部：

在每一天的工作里，都深受金海企业文化的熏陶，安静下来用心做好每件事情，把工作上的事情当做自己家里的事情一样用心认真处理。时刻铭记利他文化，爱自己更爱他人，不需要过多的言语，用行动证明一切。

滨江3号管理部：

  我们要学习列文虎克一如既往的坚持精神，持续不断的努力，精益求精的执着韧劲！我们要在以后的工作中实践这种精神，持之以恒，完善每一个小事儿细节，业精于勤，自省自勉，静下心，稳住心，充满敬意的对待工作。

温泉小镇管理部：

列文虎克的故事说明，无论做人、做事都要认真。虽然这个过程会遇到很多困难，只要我们能够努力去克服，并一点点积累经验，终究会解决问题。我相信勤能补拙，只要在日后工作中勤奋，努力，一定会做得更加出色。

新世纪佳园管理部：

做任何事情都要努力、专一，我们物业公司所有工作人员办事情需要走出去，到业主身边倾听，解决事情，所有工作人员都要融入工作中，态度好，尽责任，学会变通，一定要牢记金海物业0415的服务理念，做到尽心尽责，问心无愧。

东兴园管理部：

高翔董事长培训中给出的三个字，静。 勤。 敬。让我们知道了如何做好一份工作的中心思想。

静：“静,安也”，在安静的状态下,才能使身体安定,心绪和平,才能内视自身、明审自己。

人只有在安静的状态下,才能使身体安定,心绪和平，才能专注做事，才能提升境界。所以对待工作时，需要静下心来，思考每一件事情的重点，才能有效的完成工作。

勤：勤快，勤能补拙。

我们全体工作人员要做到勤快，客服要每天勤快的检查之前的工作进程，及时发现未完成的报修单子。维修工人要勤快的检查小区内的楼层、角落、才能及时发现问题、及时处理。保洁工作人员要勤快的清理、检查小区卫生、楼道卫生等等。这样小区的内的业主才能得到满意，开心。

敬：敬天地，要尊重自然。敬父母，要心存感恩。

敬业，用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业、忠于职守、尽职尽责。金海物业每一个工作人员都要对同事、业主保持尊敬，耐心的态度。

列文虎克“磨”出的世界的故事对我们的感触很深，尤其是“一生只做一件事”“一万小时定律”。只有能在一个工作岗位上专注坚守的人，才会在其行业中有脱颖而出。脚踏实地，勤奋务实，一步一个脚印做好我们自己所担任的职责和工作。

江畔国际管理部：

在培训中，高总分享了“显微镜之父”列文虎克的故事，提出“人生哲学、经商之道，贵在‘静’、‘勤’、‘敬’”，一个人无论出身地位如何，只要肯刻苦钻研一件事情，或是在工作中认真、负责，定会成就不一样的自己。我们所追求的就是这种“敬业精神”。

正如我们从事的物业管理工作，凡事都要沉得住气，大家齐心协力，要有凝聚力，要有雷厉风行的执行力，每个人都要有敬畏之心，只要你努力去做，一切皆有可能。

在金海，要有关键时刻冲上去勇气，体现自身的最大价值，为公司创造更大的价值。俗话说的好，干一行就要爱一行，接待业主电话要有耐心，业主反映的事情能处理的马上处理，处理不了的要及时上报领导，物业工作琐碎而细致，虽然看上去没有大事，但要做好需要用心。当收到了业主的表扬信、锦旗时，我们会觉得做物业这行很自豪，做金海物业的员工更自豪！

江畔花园管理部：

培训后，大家今后工作能积极主动，勇于创新、创造，发扬工匠精神，恪守忠诚敬业，不计个人得失，维护好金海品牌，做好细节工作，爱岗敬业。

宝山新城管理部：

我们为“列文虎克”的精神所为触动，身为荷兰代尔夫特市政厅看门人能够成为“显微镜之父”，同为跟我一种工作性质的列文虎克，在工作的闲暇时间，能够认认真真、不厌其烦地磨制一块又一块的透明玻璃，致力于完善每一个平淡无奇的细节，这种精神一做就是几十年的光景，“磨”出了一个崭新的世界，致力于一件事的成功，这种精神是深为我学习的榜样。

永安老区管理部：

通过高总的培训，我们懂得了追求“工匠精神”、“ 敬业精神”的三个方面：静、勤、敬。

静，就是安静，在安静的状态下,才能使身体安定,心绪和平，才能专注做事，能静得下来想事，能稳得住扛事，能沉得下心做事，你和企业才有希望，你和企业才能长久。

勤，就是勤快，对工作，要倾注兴趣，投入热情，执着于贡献，体现于价值。每个人都得有真本事，每个人都得多做贡献，惟有如此，企业、事业，才能乘风破浪向前发展。

敬，就是敬畏，就是敬业。敬业，就是要积极主动，就是人人有事干，就是人人出成果，就是人人都要全身心地在去奔金海的事业。

金海澜山管理部：

高总的培训讲话使大家收益匪浅，许多员工表示，这个故事与我们实际工作相结合，做人贵在“静”、“勤”、“敬”，大家工作在这个团队，相关帮助、相互关心、劲往一处使，做好分内的本职工作。

    虽然我们物业很多工作每天重复的前一日的工作，但是贵在坚持，列文虎克一辈子只从事一项工作、这种精神值得我们学习。金海一直提倡“利他”服务，每日接待不同业主提出的不同问题，我们的工作就是给业主解决问题，只要不推脱、把业主的事情当成自己的事情处理，没有解决不了的问题。

一辈子干一行，爱一行，与金海风雨同舟，金海给我们创造这个展示的平台、我们都要爱惜我们的工作、用我们的实际行动回馈金海、愿金海集团发扬光大、再创辉煌！

商业物业部：

学习中，员工认真听取学习了列文虎克的故事，明白了“一生只做一件事”的敬业精神，在一个岗位上，如果不能踏踏实实、认认真真干上个至少5-10年，是无法精通这个行业的。而且，只有单纯的“时间”积累是远远不够的，更重要的是“过程”的努力和投入。对待工作，需要的就是“团结、紧张、严肃、活泼”，缺一不可。能静得下来想事，能稳得住扛事，能沉得下心做事，你和企业才有希望，你和企业才能长久。

通过学习，商业部的每个员工对工作和学习重新订立了目标，以学习董事长讲话思想为指导，加强横向学习，提升配合能力，一切从集团公司大局出发，扎实的做好每一项工作，最终通过学习完善每一名员工综合素质的全面提高。

商业公司

女人街营运部：

培训中高总以列文虎克为例，生动讲述了他是如何从名不见经传的看门人，最后成为“显微镜之父”的故事。高总说，在一个岗位上如果不能踏实干上至少五年十年，是无法精通这个行业的。我们通过学习理解：参与工作，加入公司，体现自身价值，要脚踏实地，不要想公司能为自己做什么，要先想想自己能为公司做什么。认真投入，努力学习，持之以恒。靠时间磨砺自身，做到熟能生巧。

修身养性，依靠的是自己的一颗静心。高总在会上所述三方面，静，就是第一点。工作环境，甚至整个企业不静，工作效率低下，人才很难发挥，甚至没有人才能进来。对待工作要既严肃又活泼，把所有人团结在一起。静下心来想事，沉下心来做事，你和企业才能长久。

勤是中华民族的传统美德，勤也一个人做事的基本特质。对工作要抱有热情，肯奉献，才能做出成绩体现出价值。不会要肯学，不熟要肯干。要掌握真本事，才能向前发展。

做事业，贵在敬业，所谓干一行爱一行，对所做的工作充满敬畏，它才会给自己带来收获，带来希望。忠诚敬业是金海员工守则最核心内容，做不到忠诚敬业，就不能算是合格的金海人。在公司大家一起投身干事业，公司的发展关系到每个人，而发展不能靠等。用俗话讲要“头拱地”。要积极主动，静心静气，业精于勤，敬业爱业。

华润一层营运部：                               

    我们平时在工作中出现的很多问题和失误，不是能力问题，而是缺乏列文虎克这种“工匠精神”“敬业精神”心不静，人不勤造成的。列文虎克不是天才，但他做到改变人类世界观的事情，发现微观世界，只因他把一件平凡的事做到了极致，那就是不凡，这不仅仅是时间的积累，而是在长时间的做一件事情的同时，用静心去做，用勤去感受，用敬畏之心、敬业精神来尊重自己从事的事业。

我们都是金海的一员，事业、财富、运气从来不是靠等的，敬业，就是要积极主动，就是人人有事干，就是人人出成果，就是人人都要全身心地在去奔金海的事业！

批发城营运部心得体会：

一、一生只做一件事，专注，提升做事情的专注力。认真对待工作中的每一件事。在工作中始终保持热情，用积极的工作态度去解决工作上的困难。

二、创新。工作思路要创新，默守陈规，工作只能不进则退。要积极的学习专业知识和技能，发挥自己最的潜能，给团队、公司创造最大得价值，公司也会给予我们相应的回馈。

三、“世上无难事，只怕有心人”。这个有心人，就是用心的人，就是用心想事、用心谋事、用心干事的人。用心，是自己在工作中最深刻的体会。用心工作，就是要用负责、务实的精神做好每一天中的每一件事；用心工作，就是要不放过工作中的每一个细节，并能主动看透细节背后可能潜在的问题；用心做事，就是要让自己比过去做得更好，比别人做的更好。

四、一是要有责任意识。责任重于泰山。因此，我们要始终保持旺盛的工作热情，要有高度的事业心、责任心，在其位履其职、行其责，忠于职守，尽心尽力、尽职尽责、尽其所能，发扬吃苦耐劳、乐于奉献的精神，细心做好每项工作；要增强工作的自觉性和主动性，积极完成各项工作任务。

传媒公司

我们所追求的工匠精神，总结三个字就是：静、勤、敬。

不管是列文虎克的“一生只做一件事”，还是格拉德威尔的“一万小时定律”，都体现了对工匠精神的诠释。

传媒的工作首先就是要“勤”，勤沟通，不管是与客户还是与领导，要全方位的领会对方的意图就要勤沟通，没有做到充分的沟通，那做出来的80%就是无用功。我之前在高总要的一个方案上就犯了这种错误，做了很长时间的方案，却理解错了高总的意图，导致整个方案都得重新做，不仅耽误了领导的宝贵时间，也使得自己做了大量的无用功。所以，勤沟通，对于传媒接待大量的对外工作尤为重要，时间就是效率，如果大量的时间都放在无用功上，那么传媒的效率如何提升？我们的工作如何才能让领导满意，让客户满意？长此以往，只会让对方觉得我们不专业，我们不敬业。

那么提到敬业，就是我们传媒要做的另外一件事情，“敬”，不仅是敬畏，对于我们传媒，更重要的是敬业，做不到“忠诚敬业”就无法成为一个合格的金海人，我们不仅要努力完成领导布置的工作，更要主动找工作来做，每个人发挥了主观能动性，才能体现出我们作为一个整体的战斗力，才能快速有效的完成任务，才能更有信心的接受下一个任务。

那么“静”，就体现在学习上面，传媒只有静下心来学习，才会让自己在专业角度上不断的强大，才能跟上时代的步伐。我们需要更专业、更有效、更强大，那么“静、勤、敬”就是我们必须要做到的三个字，也是在金海乃至职场中要时时刻刻牢记的三个字。

金海大厦

综合部：

听高总讲述《“显微镜之父”列文虎克》的故事时我在想，他在做这件事时在想什么？也许他都不知道自己做的东西会给世界带来什么，也许只是觉得这件事我做就要坚持，要做就要做得精，这是一种人生态度！这就如同我们企业文化中的“点面结合”，他用每天点点滴滴的一点付出、坚持着、竟换来了打开微观世界大门的显微镜！把每一件小事做好，就会成就一件大事，在工作中，如果我们每个人都能沉淀下来，以一种敬畏的工作态度，认真负责的把自己本职的工作的每一部分做细，做到极致，我们每一个员工会有不一样的收获，企业一定会更加强大！

游泳馆： 

此次培训让我感受到了在工作中学习的重要性与紧迫感，感谢高总让我在学习中提高。列文虎克 “一生磨一镜”，他耐心，他观察，他自信，他快乐，而我们工作中正是缺少这样的坚韧，我要提升自身素质去努力，不断学习，相信付出的力量，带领我的团队成为金海的一块奠基石，发一份热发一份光。

餐饮部:

高翔董事长的培训让我们收获颇多。学历不等于能力，没有低素质的员工，只有高标准的管理。做我所学，学我所做，树立正确的人生观，价值观是立身的本质，成才的向导。通过学习高翔董事长的《列文虎克“磨”出的世界》，我对未来一切具有强烈的责任感，以各种方式学习，提高自身修养。铭记“勤”、“静”、“敬”三个字的世界观和人生观，加上吃苦耐劳的精神和心态，更加的努力，付出更多，才能真的实现目标，才能为团队，为公司做出更多的贡献。

    通过《利他》，我了解每个人都应该拥有积极主动的心态，做人、做事都要全力以赴，明白自己的责任，勇于肩负责任，主动积极投入并全力以赴，这次我是这样去做了，我也得到了我要的结果。

斯维登酒店:

对待工作持之以恒，有始有终，对待同事平心静气，对待客人将心比心、换位思考，对待困难勇于面对，对待企业忠诚敬业。同时多发挥静 、勤、 敬三字精神，并且运用到实际工作中，相信大厦全体员工在高总的教导下会不断提高，真正做一名合格的金海人。

大厦后厨：

不管做什么事都要坚持，不要半途而废，工作中要有紧迫感，不断学习进步才能给企业带来更大的效益。要不断提升自我以及团队的素质，提升凝聚力、上进心、多沟通，多了解，带领我的团队认真做事，做实事，干就完了。

大厦影院:

根据高总讲话的中心思想对自己提出的几点要求，期望籍此能够重新塑造一个全新的自己，成为一名优秀的员工：

静：工作中应该沉下心来，在平平凡凡中去做好每一件事情，当你真正用心去做每一件事，这件事是肯定会有成功的。

勤：在实际的工作中，对待自己，对待工作，必须要高标准、严要求，不要满足于已经掌握的，要多看看世界的变化，了解你所在行业的变动，提高自身竞争力。

敬：敬就是尊重，就是尊敬你所在的企业，在自己的企业里，不能自由散漫，不服从管理。

工程部：

用“心安，心慈，心正，心明，心定，心诚，心宽，心谦”的正道去面对每一天，每一分，每一秒。用先做人，后做事，先专注，后专业，先增值，后回报，先沉淀，后成才，先有为，后有位的正念去面对每一天的工作，引领工程部员工积极主动完成领导布置的各项工作。

物业部：

金海企业文化的精髓是利他，通过高总的培训让我们更深刻理解它的含义。首先利他就是一种兢兢业业的态度，勇于担当的态度，工作严谨的态度，团结协助的态度，爱岗敬业的态度，正所谓态度决定一切。其次利他是一种细节，一次服务，一个微笑……细节决定成败。最后利他是一种精神，使金海员工积极向上的精神，是一种正能量的传播。我们会在利他的标准下严格要求自己，为金海大厦做出自己的贡献。

温泉公馆

在张总的带领下，公馆全体员工认真学习了高总培训讲话内容，懂得了敬业精神和利他精神！敬业精神主要体现在静、勤、敬三个方面。利他就是爱，利他是谦卑，利他是持之以恒的正能量，利他不是言语而是行动。以后工作中我们不仅要用时间积累阅历，更需要我们不断地努力和投入！我们要有认真的工作态度，勇于奉献的精神和乐于创新的意识。

    南天源公司

高翔董事长分享了显微镜之父列文虎克的故事，提出“静、勤、敬”这三个字体现的人生哲学。

静，是静下心来想事，沉下心来做事，去发现更多可能，为自己和企业带来希望，更长久的走下去。

勤，是勤快。曾国藩有句名言“坚其志，苦其力，劳其力，事无大小，必有所成”。说的就是勤能补拙。

敬，是敬业。董事长提出敬业就是要积极主动，人人有事干，每个人都可以有成果，能够全身心的投入到金海的事业中去。敬业并不是只等着被安排，而是要想我能做什么，我能为企业的发展贡献什么。培训中引用了左宗棠的名言“慎交友勤耕读；笃根本去浮华”，号召大家发扬工匠精神，脚踏实地做事。对于工作，不能只是间歇性的踌躇满志，要满怀着激情，执着于贡献，在金海这条大船上，和众多同事一起乘风破浪向前发展！