编者按：服务，靠的不是讲大道理，更不需要豪言壮语。一次细致的帮助，一个无言的举动，能让业主感受到了被尊重和被关爱。不忘初心，牢记使命，像金海大厦帮助这个业主的事迹，在我们身边就会层出不穷。
细致关怀似夏日里的一缕清风
尊敬的金海大厦物业领导：
你们好！作为金海的业主，今天怀着感激之情，写下这封感谢信。近日几天，因装修公司装修问题造成中央空调不制冷，室内温度高达29摄氏度，闷热难耐，夜不能寐。无奈之下我找到大厦物业，负责接待的工作人员公女士热情服务，并找来维修王师傅一起到我家了解情况，及时处理、维修空调。公女士全程陪同，协助扶梯子、递工具；王师傅站在梯子上，钻进狭小的空间里维护。经过半小时的时间排除了故障，空调恢复正常的工作。
在此，我对大厦两位工作人员的热情服务表示深深的感谢，对于这种不畏酷暑，尽职尽责、甘愿为业主做奉献的无私行为点赞。他们这种辛苦自己换来万家灯火的服务精神，我表示真挚的谢意！
金海大厦12号楼业主张先生
2019年7月16
文中表扬的金海员工为：金海大厦物管员公玉菊 工程师傅王信平
