编者按：近日，四封来自金海不同园区业主的感谢信，不约而同地使用了“温暖、贴心“等词语，对金海物业员工周到细心服务给予了赞扬，字里行间充满了对金海物业服务的感慨——住在金海，舒适理想！
    应该说，业主的感谢信只是对我们阶段工作的信任，这是激励，更是责任。服务品质是金海发展的生命线，希望今后金海物业及其他服务窗口单位，能一如既往地按照服务标准化要求，让服务成为口碑，让无微不至常伴左右；让服务成为专业，用周到体贴温暖人心。

住在金海，真的是舒适、理想

——四封业主感谢信摘编

（一）钱包找到啦！

尊敬的金海物业公司领导：

您好！

我是江畔花园62号楼301业主。2019年3月18日晚上，我的女儿在家玩耍时，误把钱包扔到垃圾袋中当垃圾扔了，等第二天想起来时，发现垃圾已经被收走了。我的家人在园区垃圾箱找了半天也没有找到，非常着急，钱丢了是小事，主要是里面的重要证件等着用。当时我在朝鲜出差，就给保安暴春洪打电话说明情况。暴春洪把情况汇报给保安队长徐建平和保洁员赵云录，三个人立即帮助我挨个垃圾箱进行搜寻查找。

真是功夫不负有心人，当我的家人对找回钱包失去信心的时候，3名物业人员依然不辞辛苦、不怕脏地寻找，最终在一个垃圾箱内将钱包找到了！

看到他们尽职尽责的行为，我和家人非常感动，切身感受到了金海物业的温暖和贴心服务，热心帮助业主和利他助人的精神，更是体现了金海物业的服务品质。

感谢金海物业公司培养的优秀员工，有了他们，我们才能更放心地居住！ 

江畔花园62号301业主邹浩宇

2019年3月26日

信中所表扬的员工：江畔花园保安队长徐建平、保安暴春洪、保洁赵云录

（二）家里的顶棚不漏啦！

金海物业公司的领导：

您好！

我是永安新区57号楼1502室业主。2019年1月21日，我发现家中的厨房顶棚漏水，马上向金海物业永安新区管理部报修，管理部的维修师傅姜义强立即来到我的家中查看。姜师傅凭借多年经验果断帮助拆除顶棚，发现是屋面排气主管道漏水造成。随后，物业管理部辛延红经理亲自到现场查看，并安排购买材料进行维修。我因为不经常在丹东居住，没有注意顶棚漏水的原因，一直以为是室内哈气造成的。临近新年辛经理安排维修姜师傅、万师傅维修处理，及时妥当，让我们感受到金海人的温暖服务。

还有一次，我家中电路跳闸报给物业后，电工万泰勇师傅赶来查看，是家里的电源总开关发生了故障，他马上帮我们买新的后换好了。

这几件小事，让我和家人感到住在金海真的是舒适理想，有事只要拨打物业电话，他们就能在第一时间到现场查看处理，这样的优质服务，是其他物业所无法替代的；这样的服务更坚定我们继续在丹东、在金海居住的信心！

感谢金海物业人，给你们点赞！ 

                                  永安新区57#1502室业主吕女士

                               2019年3月27日

信中所表扬的金海员工：永安新区物业管理部维修工姜义强、电工万泰勇

（三）停车事小，暖心“利他”！

尊敬的金海物业领导：

    您好！

我是江畔国际5号楼业主。舅舅经常来我家串门，他的腿脚不方便，每次来都是带着大包小裹开着残代车来看我和孩子。最近我不小心把胳膊摔伤了，所以舅舅来的要比平时更频繁些。舅舅和我说，他每次开车进入江畔国际小区的停车场时，保安班长孔庆斌都热心帮他开门，服务周到，让舅舅感受到住在金海物业的小区里真好！

作为金海业主，我知道金海物业管理制度一直很严格，领导不定期检查车场乱停车情况，舅舅残代车的停放会不太方便。为此我来到江畔国际管理部找到贺业雨经理，跟她说明了我家的情况。贺经理表示，管理制度要遵守，业主的实际困难也要考虑。她把我舅舅的电话记了下来，舅舅的车可以停在车场，但要是妨碍了他人，物业工作人员会及时打电话，请舅舅配合一下把车开走。这让我们感受到了金海物业的人性化管理。

通过这件事情，我感受到了住在金海物业小区十分暖心，真正体现了金海“利他”的企业服务理念！

特此感谢江畔国际所有的物业工作人员！

  江畔国际5号楼业主

                                2019年4月3日

信中所表扬的金海员工：江畔国际物业管理部经理贺业雨、保安班长孔庆斌

（四）夸夸我们身边的金海保安队长！

金海物业领导：

您们好！

我是金海宝山新城小区的业主，今天讲一讲我们小区的保安队长张言宏。每天，张言宏都认真地带领队员们在园区进行训练，我们都看在眼里。在他的带领下，保安人员都很认真负责地工作着。工作中张言宏身先士卒，样样工作起榜样作用。业主有困难找到他，他都会及时到业主家中去维修，尽自己所能带头干。业主家中的电、水等坏了找到他，能维修的第一时间维修，没有时间就及时安排其他人员过来维修。张言宏助人为乐的事很多，我们都看在眼里记在心里，有这样的物业员工我们业主心里很温暖。

还有一件亲眼所见的事更是让我感动，那天有个业主要把车开进园区，但小区不让进车，张言宏就和业主说明情况，业主不理解就开始说一些脏话，我们都看不下去了。当时张队没有还口，尽力劝说，态度十分和蔼。他看在园区里看见老人买东西回来，会经常主动帮忙。无论谁有事，只要找到他，肯定二话不说就帮忙。园区里经常能看见张队长带领保安干活的身影，清理园区死角卫生、清洁园区水池、给园区树木浇水、粉刷园区的栏杆等等……

我们为我们能生活在这样一个有一群工作认真负责保安的小区而感到高兴。张队更是好员工，好榜样，金海有这样的员工一定会更好。

感谢领导培养出这样优秀的员工！

我是一位文化水平不高的老人，请领导谅解。 

宝山新城4#楼1207业主

2019年4月16日

   信中所表扬的金海员工：宝山新城物业管理部保安队长张言宏