2018年12月22日晚19时，滨江3号6号楼1702室内的水暖管突然发生爆裂。当时，业主于晶晶家中正好无人，水势蔓延迅猛，很快从业主家中渗漏出来，眼见要殃及邻里。当班保安员发现险情后，果断地先将两部电梯提到顶层，保证了电梯安全。同时马上向物业公司的领导进行了汇报。滨江3号管理部经理金龙接到报告后，立即组织管家部赵岑、保安队长崔占雷、维修班长姜志成、纪新勇以及当班的6名保安员，全部赶赴现场，紧急展开抢险工作。抢险过程中，大家分工明确，训练有素。维修人员第一时间将阀门关闭，保证水势不再扩大；管家立即通知受灾业主及楼下用户，疏导大家上下楼，同时在微信群中向6号楼1单元的业主们通报情况，提醒大家要注意安全。保安员们顾不上弄湿的衣服和鞋子，拎起水桶和撮子迅速排水……
   当业主于晶晶赶到家时，被眼前的情景和物业工作人员的举动感动了。大家已分不清水和汗，都在全力忘我地排水抢险。当业主将房门打开时，积水一涌而出，大家又马上进入家中为业主清理积水。到了晚上22点左右，历经3个小时的奋力抢险，业主家和楼道里的积水终于清理完毕了。金海滨江3号物业管理部的及时抢险，避免了损失继续扩大，保证了公司和业主的财产安全。

 12月24日，业主于晶晶来到滨江3号管理部，送来了一面写有“物业好管家，业主贴心人”的锦旗，向所有参加抢险的金海物业工作人员表达自己深深的敬意和谢意！业主于晶晶感动地说：“如果没有金海物业，我们家和邻居家的损失将无法估量！正是你们的忘我付出和雷厉风行，让我们备受感动！住在金海真好，金海物业实至名归！”