编者按：
   这是两封来自金海业主的表扬信，一封来自江畔国际的一对古稀老人，一封则来自滨江3号的16号楼业主。
    两封只有数百字的来信，文字不多，也无华丽的词藻，却质朴真挚地讲述了他们对金海物业，对金海热力公司的感受，特别表扬了真诚为他们提供服务的相关工作人员。
    下面为两封表扬信全文。
 

感谢信(一)

    我们是金海江畔国际2#701室的业主，我们老两口都是七十三四岁的老人，一个患有高血压和甲状腺手术后遗症，一个是十多年持久性心房纤颤并伴有心衰的心脏病人，体质较弱，怕冷、怕凉。供暖后二十多天来，家中室内的主卧、次卧、卫生间的温度，早晚一直未能达标。我们着急上火，影响了身体的健康和日常的生活质量。
    我们向金海物业和热力公司供暖部门反映了家里温度不达标的情况。物业管理部的王林经理热情接待，耐心倾听，他一方面及时向有关部门反映情况，一方面向我们发放了“室内测温记录表”，记录各房间每天的温度。他还派管理部的工作人员小秦多次进家入户调查，并开通微信了解每天的供暖情况，工作细致周到、体贴入微，让我们很受感动。
    锅炉房的姜师傅、吴师傅，也多次到家帮助检查，清理过滤网和阀门，有时一干就是晚上9点多钟，工作不辞辛苦，任劳任怨。热力公司主抓供暖的季庆远经理，特意带人晚上8点多钟到家检测室温，服务上门,对住户问寒问暖。
在小区物业和热力公司供暖部门的领导及员工的努力及关心帮助下，我们的问题最终得到了解决，我们感受到了来自金海的温暖！
    党的十九大刚刚闭幕，举国上下都在轰轰烈烈地落实十九大精神，金海物业江畔国际小区和金海热力公司以实际行动全心全意、完全彻底地为业主服务，解决实际困难的做法，就是贯彻十九大“坚持以人民为中心”精神的具体体现！
我们由衷地感谢金海江畔国际小区物业及金海热力公司的领导及职工们热心周到的服务，感谢你们辛勤的劳动和付出，感谢你们对我们老年人的尊重和关照！
   
 

                              金海江畔国际2#701室业主
安国成、薛彩萍夫妇
                                     2017年11月30日

感谢信（二）
 

尊敬的金海公司领导：
    我是滨江3号16号楼2单元1006室业主。
    2017年11月4日，我在家中，有人敲门，开门一看，是物业的保洁大姐侯传荣。她善良地提醒我，我在楼下晾晒的衣物被风吹倒了。这虽然是件小事，但令我感慨，自从物业经理于开滨到来之后，物业对我们业主的服务也提高很多。比如有一次，我的钥匙不慎遗失，保安同志热心帮忙找回并送到家中；物业工作人员张清林同志看到楼下有老人上台阶，会主动上前搀扶；每到供暖期，他还主动提醒业主家中留人……每一个小细节，都会让我们业主觉得心里暖暖的！
    感谢金海物业给我们带来规范、专业、高效的服务，你们是真正的好管家！
 

                                            滨江3号16#-2业主
徐惠、王利
                                       2017年11月10日