我住在金海，是一件幸福的事儿

——听美国人罗依讲述金海物业的故事

罗依先生，一位在鸭绿江畔生活了近二十年，对丹东有着深厚感情的美国人。

2004年，金海江畔花园建成，罗依先生一眼便看中了这里房屋和园区，成为江畔花园的一名业主。因为喜欢，罗依先生还登上《金海文化》的封面人物，宣传自己的选择——江畔花园。不仅如此，他还向和自己有着十余年交情的韩国朋友安先生推荐了江畔花园，使安先生在13年前也在这里购买了65号楼的一套房产。没想到，近日发生在好友安先生和金海物业之间的一件事，让罗依先生心生诸多感慨。

7月26日下午，凉爽湿润、风景如画的江畔花园，坐在休闲长椅上，谦和温润、举止优雅的罗依先生，向笔者讲述了发生在他和好友安先生及金海物业之间的故事。

事情要从2015年初说起。好朋友安先生回韩国检查身体，并因治病留在国内，一待就是两年多的时间。没想到2016年11月的供暖期内，江畔花园65号楼18层供暖主管道爆裂，殃及了楼下包括安先生在内的五家业主。因为家中有人，其余四位业主都得到了及时处理。唯独在韩国的安先生联系不上，无法进入家中查看、维修。

今年6月底的一天，安先生从韩国返回丹东。一打开家门，这位80多岁的韩国老人一下子愣住了：室内一片狼藉，墙上阴湿印渍斑驳，柜子被水泡过明显变形……一股霉湿味扑鼻而来。家里怎么变成了这个样子！？因为语言不通，眼前的情景让这位韩国老人不知道发生了什么，也不知如何是好。

好友安先生的遭遇让罗依先生有些不安，他想：我和安先生有着十多年的交情，他在江畔花园的房子还是在我的推荐下买的。“我曾经跟他讲，金海的房子质量很好，这家公司也很可靠，你就在这里安家吧。现在他遇到了麻烦，而他又是因为我才住到这里，所以我有义务也应该有责任去找这里的物业。”

7月上旬，罗依先生代表安先生找到了金海物业江畔花园管理部经理于世军。他本以为事过境迁，沟通起来会费些口舌。“没想到于先生一点儿没有推脱责任，也没有怨这怨那，答应得非常爽快——‘马上就办’！”罗依先生说，就在他找到金海物业的第二天，于经理就带着工作人员就来到安先生家，听取老人的意见。根据老人的要求，维修人员第二天就开始进行维修处理，仅用了三四天时间，将墙面重新修整、粉饰，屋内焕然一新。

“我的朋友非常满意！事情得到了圆满的解决。”罗依先生说，这件事很小，也很简单，但里面包含着一个信息：这件事不是因为物业造成的，但金海物业不推脱责任，尽力帮助业主——无论是中国人还是外国人都一视同仁，值得表扬！“虽然中国物业的服务能力和国外比有差距，但金海物业尽已所能让业主满意的做法，我赞同！我作为美国人，住在金海，是幸运的，也是非常幸福的一件事情。我想和大家说的是：如果你是金海业主，请你放心，如果你需要什么帮助，你完全可以向金海物业的求助，他们会尽力地去帮你——无论是不是他们的责任，他们都会尽力的！”

    物业总公司邹文飞
    2017年7月29日

  罗依先生向金海物业工作人员表达自己的感受

 罗依先生在好友安先生家查看受淹情况

 维修前安先生家受淹阴湿的墙面

 安先生家粉饰一新的墙面